Cómo las tecnologías digitales pueden ayudar a reducir el riesgo de eventos inesperados.
Los eventos inesperados pueden afectar seriamente las operaciones comerciales, estos son cada vez más comunes. Como tal, la mitigación de riesgos es esencial siempre que sea posible. Aquí explicaremos por qué cada vez más, los clientes buscan accesibilidad remota y soporte técnico como parte de una solución de servicio más amplia y personalizada.
¿Cuáles son los riesgos?
Hay varias razones por las que las empresas pueden necesitar operar normalmente, pero con una pequeña cantidad de personas en el sitio, incluidos menos empleados o especialistas de organizaciones asociadas. Por ejemplo, los eventos climáticos extremos pueden interrumpir los viajes o hacer que los sitios sean inaccesibles, especialmente cuando las instalaciones están ubicadas en áreas más rurales. Esto puede significar que el personal crucial no esté disponible para operar, monitorear o mantener el equipo.
En el caso de la producción de agua para productos y procesos o el tratamiento de aguas residuales, esto puede resultar en que la empresa no tenga otra opción que detener las operaciones. A veces, puede ser necesario restringir el número de personas que visitan el sitio por razones de salud y seguridad. Esto puede ser un desafío si el equipo necesita estar físicamente en el sitio para completar tareas cruciales, especialmente para las instalaciones municipales de tratamiento de agua, donde las operaciones deben continuar sirviendo a la población local.
¿Qué se puede hacer para mitigar los riesgos?
Dado que es imposible predecir cuándo ocurrirán estos eventos y cuál será el impacto, es importante que las operaciones sean lo más flexibles posible. La adopción de nuevas innovaciones y tecnología digital tiene un papel importante que desempeñar, con el potencial de cambiar la forma en que se gestionan la producción de agua de proceso y los procesos de tratamiento de aguas residuales.
¿Qué soluciones hay disponibles?
Nuestro conjunto de servicios digitales AQUAVISTA™ proporciona soluciones de monitoreo, control, análisis y optimización remota basadas en la nube que se pueden adaptar a las necesidades de organizaciones de todos los tamaños y sectores. Por ejemplo, AQUAVISTA™ Portal proporciona funciones de supervisión remota, gestión de alertas en tiempo real y generación de informes automáticos que permiten a los usuarios realizar un seguimiento remoto del rendimiento de sus sistemas, sin la asistencia de VWT en América Latina. Alternativamente, AQUAVISTA™ Assist apoya el proceso en línea en tiempo real de nuestro equipo de expertos, quienes pueden brindar orientación y recomendaciones.
¿Cómo funciona Aquavista™?
Los dispositivos de monitoreo habilitados para Internet están instalados en todos los equipos relevantes, independientemente del proveedor o fabricante original. Los datos de estos dispositivos se transmiten de vuelta al sistema AQUAVISTA™, donde se agregan y se muestran en tiempo real, en una visión general intuitiva del panel. El sistema alerta al usuario de cualquier problema con el equipo mediante alarmas y notificaciones. En función de las necesidades de la empresa, esto se puede adaptar para proporcionar a los usuarios la información exacta que necesitan. También permite realizar ajustes a los parámetros operativos de la planta sin necesidad de acceder físicamente a ella. Dependiendo de la solución instalada, los ingenieros de VWT, el equipo interno o mediante algoritmos en vivo, optimizan automáticamente la planta cada 2 minutos.
¿Cómo ayuda esto a garantizar las operaciones en curso?
Como el sistema está basado en la nube, se puede acceder a datos en tiempo real de forma remota desde un dispositivo habilitado para Internet, eliminando la necesidad de que el usuario esté en el sitio. Esto significa, que si el equipo no puede o no debe acceder al sitio, se puede monitorear y controlar el agua de proceso o la planta de tratamiento de aguas residuales.
Nuestros ingenieros de servicio, pueden ver los datos para realizar una verificación detallada del rendimiento del equipo como parte del ciclo de mantenimiento regular. Se pueden hacer los ajustes necesarios, pero si no se necesitan más acciones, el ingeniero no necesita visitar el sitio.
En caso de un problema con la planta, el ingeniero puede acceder a los datos disponibles y guiar al equipo en el sitio a través de los pasos o hacer una recomendación sobre las acciones necesarios para devolverla a un rendimiento óptimo. Si es necesario, el sistema también permite al ingeniero rectificar algunos problemas de forma remota. Esto reduce aún más las visitas innecesarias al sitio.
¿Cómo se garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos del sistema?
Proteger a las empresas de la pérdida de datos y el acceso no autorizado a sus sistemas es una parte esencial de la estrategia de seguridad general. Con AQUAVISTA™, los datos se almacenan de forma segura en la nube y los usuarios autorizados pueden acceder a ellos a través de un único portal privado. También se han implementado medidas avanzadas de seguridad cibernética y confidencialidad de los datos, que están completamente integradas en todas las etapas, desde la adquisición y transferencia de datos hasta la agregación, análisis y generación de informes.
¿Cuáles son las otras ventajas de Aquavista™?
Además del acceso y monitoreo remotos, uno de los principales beneficios de AQUAVISTA™, es la capacidad de optimizar el desempeño de la planta de tratamiento de aguas residuales y las redes de alcantarillado. Esto puede garantizar la estabilidad, reducir los costos de energía y disminuir el uso de productos químicos, además de aumentar la capacidad biológica e hidráulica de las instalaciones. Por ejemplo, la optimización sofisticada basada en algoritmos, es una característica de la solución de planta AQUAVISTA™ y ofrece hasta un 40% de aumento en la carga biológica con las mismas concentraciones de efluentes, y un 20% a 100% más de caudal, a través del tratamiento de proceso de aguas residuales. Esto no sólo ayuda a reducir los costos operativos, sino que debido al aumento de la capacidad, también puede permitir a las empresas satisfacer una mayor demanda o estándares de eliminación de agua más estrictos, sin la necesidad de invertir más en nuevos activos o instalaciones. .
Este año, vimos eventos inesperados que amenazaron con impactar severamente las operaciones comerciales en el corto plazo y por períodos más largos. Los servicios digitales como AQUAVISTA™ ofrecen a los clientes una opción confiable, efectiva y segura de monitoreo, control y soporte técnico remoto, además de ofrecer importantes beneficios en términos de reducción de costos y mayor eficiencia a través de la optimización.